Déclaration d’accident en ligne

Comment faire ?

1. Déclarez-nous le sinistre
Expliquez-nous ce qui s'est passé.
2. Munissez-vous des éléments nécessaires à votre déclaration
Nous avons besoin de détails sur ce qui s'est passé, ainsi que de photos ou de documents relatifs à l'événement.
3. Transmettez-nous vos documents
La déclaration et la transmission des documents peut être effectuée sur l’application
4. Nous étudions votre dossier
Nous vous aiderons à organiser l'évaluation et la réparation de votre véhicule.
5. Indemnisation et clôture du dossier
Nous vous informerons lorsque votre moto sera prête à être récupérée, ou nous organiserons le paiement d’une indemnisation le cas échéant.

Effectuer une déclaration de sinistre en ligne

FAQ

  • Tout incident doit être porté à notre connaissance sans délai. La déclaration peut être réalisée en ligne.

    Vous pouvez également choisir de nous contacter au 40 50 26 50.

  • Si vous êtes impliqué dans un accident, vous devez:

    • Effectuer la déclaration sans délai

    • Nous communiquer les références du contrat d’assurance des véhicules impliqués

    • Nous communiquer l’identité et les coordonnées des témoins éventuels

    • Ne procéder à aucune reconnaissance de responsabilité

    • Contacter nos services au 40 50 26 50

    • Effectuer une déclaration de sinistre en ligne

  • Tous les sinistres et tous les incidents susceptibles de donner lieu à une indemnisation, aujourd'hui ou à l'avenir, doivent nous être signalés immédiatement ou dès que possible.

  • En cas de vol, vous devez nous le signaler dans les deux jours et en cas d'accident ou de dommage, dans les cinq jours suivant l'événement.

  • Notre équipe d'assistance est joignable par téléphone 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 au 87 32 58 97.

    Obtenir l'accord préalable de Poe-ma assistance avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense.

    Respecter les solutions recommandées par Poe-ma assistance.

  • Assurez vous d’être en possession de la totalité des informations suivantes:

    • Date et lieu de l’accident

    • Circonstances de l’accident

    • Tierce partie (autre personne impliquée) / passager / témoin si applicable

  • Les documents suivants devront être complétés et transmis:

    • Permis de conduire

    • Carte grise

    • Rapport de police / PV de gendarmerie

    • Constat amiable - dûment signé

    • Photo des dommages

    • Certificat médical