Déclaration d’accident en ligne
Comment faire ?
1. Déclarez-nous le sinistre |
Expliquez-nous ce qui s'est passé. |
2. Munissez-vous des éléments nécessaires à votre déclaration |
Nous avons besoin de détails sur ce qui s'est passé, ainsi que de photos ou de documents relatifs à l'événement. |
3. Transmettez-nous vos documents |
La déclaration et la transmission des documents peut être effectuée sur l’application |
4. Nous étudions votre dossier |
Nous vous aiderons à organiser l'évaluation et la réparation de votre véhicule. |
5. Indemnisation et clôture du dossier |
Nous vous informerons lorsque votre moto sera prête à être récupérée, ou nous organiserons le paiement d’une indemnisation le cas échéant. |
FAQ
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Tout incident doit être porté à notre connaissance sans délai. La déclaration peut être réalisée en ligne.
Vous pouvez également choisir de nous contacter au 40 50 26 50.
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Si vous êtes impliqué dans un accident, vous devez:
Effectuer la déclaration sans délai
Nous communiquer les références du contrat d’assurance des véhicules impliqués
Nous communiquer l’identité et les coordonnées des témoins éventuels
Ne procéder à aucune reconnaissance de responsabilité
Contacter nos services au 40 50 26 50
Effectuer une déclaration de sinistre en ligne
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Tous les sinistres et tous les incidents susceptibles de donner lieu à une indemnisation, aujourd'hui ou à l'avenir, doivent nous être signalés immédiatement ou dès que possible.
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En cas de vol, vous devez nous le signaler dans les deux jours et en cas d'accident ou de dommage, dans les cinq jours suivant l'événement.
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Notre équipe d'assistance est joignable par téléphone 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 au 87 32 58 97.
Obtenir l'accord préalable de Poe-ma assistance avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense.
Respecter les solutions recommandées par Poe-ma assistance.
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Assurez vous d’être en possession de la totalité des informations suivantes:
Date et lieu de l’accident
Circonstances de l’accident
Tierce partie (autre personne impliquée) / passager / témoin si applicable
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Les documents suivants devront être complétés et transmis:
Permis de conduire
Carte grise
Rapport de police / PV de gendarmerie
Constat amiable - dûment signé
Photo des dommages
Certificat médical